Pokrytí
Hotspot
Dostupný
Možnost dobití
Dostupný
Aktivační politika
Po příjezdu do cílové destinace otevřete Roaming dat v Nastavení mobilních služeb. Platnost začíná, když se eSIM připojí k jakékoli podporované síti.
Doba vypršení
Datový balíček eSIM bude platný po dobu 90 dní od data vašeho nákupu. Po aktivaci eSIM vyprší podle podmínek uvedených v zakoupeném plánu.
Je zařízení kompatibilní s eSIM?
K zahájení budete potřebovat zařízení kompatibilní s eSIM.
Zkontrolujte kompatibilitu
Kupte si svou eSIM
Vyberte si ideální datový a časový tarif pro svou cestu.
Nainstalujte svou eSIM před odjezdem
Váš QR kód bude uložen v sekci [Moje eSIM] na našem webu – snadná a bezproblémová správa!
Instalační příručka >
Aktivujte svou eSIM po příjezdu na místo
Přepněte na svou eSIM, zapněte roaming a připojte se k místní síti, abyste mohli začít používat svůj tarif.
Kupte si více eSIM najednou a sdílejte je s přáteli a rodinou!
Kdy se aktivuje můj eSIM tarif?
Aktivuje se, jakmile se připojí k podporované síti. Doporučujeme jej nainstalovat před odjezdem.
Co je to denní plán?
Například: Pokud je aktivován v 9:00, bude platit do 9:00 následujícího dne. Pokud spotřebujete data na daný den, rychlost se sníží na 128 kbps, takže se nemusíte obávat, že vám data dojdou najednou.
Obsahuje můj eSIM telefonní číslo a SMS?
Poskytujeme pouze datové služby, ale můžete použít aplikace jako WhatsApp pro komunikaci.
Mohu přijímat SMS ze své původní SIM karty?
Ano, můžete aktivovat eSIM i původní SIM kartu současně a přijímat SMS, například upozornění na kreditní kartu, během cestování.
Je můj telefon kompatibilní s eSIM?
Můžete navštívit naši stránku pro kontrolu kompatibility a rychle zjistit, zda vaše zařízení podporuje eSIM.
Kdy obdržím svůj eSIM?
Ke svému eSIM získáte přístup ihned po zakoupení v sekci 'Moje eSIM' na webu.
Mohu stále používat WhatsApp?
Ano, vaše WhatsApp číslo, kontakty a konverzace zůstanou nedotčeny.
Jak rychlá je síť eSIM4Travel?
Podporovanou rychlost sítě můžete vidět v podrobnostech o produktu. Síla sítě závisí na místním poskytovateli.
Jak povolím datový roaming pro eSIM?
Přejděte do nastavení zařízení, otevřete 'Mobilní síť' nebo 'Mobilní služby' a povolte 'Datový roaming'.
Co dělat, pokud instalace selže?
Zkontrolujte, zda je eSIM již nainstalována na vašem zařízení, protože každé eSIM lze nainstalovat pouze jednou. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznickou podporu.
Co dělat, pokud data vyprší nebo dojdou?
Po vypršení platnosti můžete doplnit data nebo zakoupit nový tarif.
Jak vybrat správný datový tarif?
eSIM4Travel nabízí standardní tarify, například 1 GB/7 dní nebo (3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB)/30 dní. Můžete si vybrat podle svých potřeb a kdykoliv doplnit.
Co je eSIM?
eSIM je vestavěná elektronická SIM karta ve vašem telefonu. Po stažení a instalaci ji můžete použít k připojení k internetu.
Mohu prodloužit svůj datový tarif?
Ano, můžete zakoupit nový tarif, který se automaticky aktivuje po vypršení aktuálního tarifu.
Mohu sdílet data s jinými zařízeními?
Ano, můžete sdílet síť s jinými zařízeními a spotřeba dat bude stejná jako na vašem telefonu.
Jak nainstaluji eSIM po zakoupení?
Přejděte do sekce 'Moje eSIM' na webu a postupujte podle pokynů k instalaci.
Mohu nainstalovat eSIM předem?
Ano, doporučujeme nainstalovat a nastavit eSIM před odjezdem, abyste jej mohli okamžitě použít po příjezdu.
Jak zkontroluji svou spotřebu dat?
Spotřebu dat můžete zkontrolovat v sekci 'Moje eSIM' na webu.
Mohu používat eSIM na více zařízeních?
Ne, každé eSIM lze nainstalovat pouze na jedno zařízení. Kontaktujte zákaznickou podporu ohledně převodů.
Mohu eSIM smazat po vypršení dat?
Ano, ale můžete si jej ponechat a později doplnit na budoucí cesty do stejného regionu.
Mohu používat fyzickou SIM i eSIM současně?
Ano, ale aktivujte mobilní data pouze na eSIM, abyste předešli dalším poplatkům za roaming z fyzické SIM.
Jak požádám o vrácení peněz?
Pokud vaše zařízení není kompatibilní, vaše cesta je zrušena nebo dojde k technickým problémům, můžete požádat o vrácení peněz. Peníze budou vráceny na váš původní platební účet do 5-7 pracovních dnů.
Proč si vybrat eSIM4Travel?
Nabízíme flexibilní datové tarify, spolehlivou rychlost sítě a vynikající zákaznickou podporu – váš důvěryhodný cestovní společník.
Jsme tu, abychom vám pomohli.
Máte dotazy? Nebojte se – jsme tu pro vás 24/7 v našem online chatu!
