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アクティベーションポリシー
目的地に到着したら、eSIMはサポートされているネットワークに接続した時点で有効になります。
有効期限
eSIMデータパッケージは、ご購入日から90日間有効です。アクティベーション後、eSIMは購入したプランの規定に従って期限切れになります。
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eSIM互換性がありますか?

eSIM対応デバイスが必要です。

互換性を確認
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eSIMを購入

旅行に最適なデータと期間のプランを選択してください。

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出発前にeSIMをインストール

QRコードは当社ウェブサイトの[マイeSIM]に保存されます—簡単に管理できます!

セットアップガイド >
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目的地でeSIMをアクティベート

eSIMに切り替え、ローミングをオンにしてローカルネットワークに接続するとプランを利用開始できます。

複数のeSIMを一括購入し、みんなと共有しましょう!

eSIMプランはいつから有効になりますか?

サポートされているネットワークに接続するとすぐに有効になります。出発前にインストールすることをお勧めします。

デイリープランとは何ですか?

例えば、午前9時に有効化された場合、翌日の午前9時まで有効です。その日のデータ量を使い切ると速度が128kbpsに制限され、一度にデータが無くなる心配はありません。

eSIMに電話番号やSMSは含まれていますか?

データサービスのみ提供していますが、WhatsAppなどのアプリを使って通信できます。

元のSIMからSMSを受信できますか?

はい、旅行中にSMS(クレジットカード通知など)を受信できるようにeSIMと元のSIMを同時に有効化できます。

私の電話はeSIMと互換性がありますか?

デバイスがeSIMをサポートしているかどうかをすぐに確認するには、互換性チェックページをご覧ください。

eSIMはいつ受け取れますか?

購入後すぐにウェブサイトの「マイeSIM」セクションでeSIMを確認できます。

WhatsAppを引き続き使用できますか?

はい、WhatsAppの番号、連絡先、チャットはそのままです。

eSIM4Travelネットワークの速度はどのくらいですか?

製品の詳細で対応するネットワーク速度を確認できます。ネットワーク強度は現地の通信事業者によります。

eSIMでデータローミングを有効にするにはどうすればよいですか?

デバイス設定で「モバイル通信」または「モバイルサービス」を開き、「データローミング」を有効にしてください。

インストールが失敗した場合はどうすればよいですか?

各eSIMは一度しかインストールできないため、すでにデバイスにインストールされているか確認してください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

データが期限切れまたは不足した場合はどうすればよいですか?

期限切れ後にチャージするか、新しいプランを購入できます。

適切なデータプランをどのように選べばよいですか?

eSIM4Travelでは、1GB/7日間や(3GB, 5GB, 10GB, 20GB)/30日間などの標準プランを提供しています。ニーズに応じて選択し、いつでもチャージできます。

eSIMとは何ですか?

eSIMは、携帯電話に内蔵された電子SIMカードです。ダウンロードしてインストールすると、インターネットに接続できます。

データ使用量を延長できますか?

はい、新しいプランを購入すれば、現在のプランが終了した後に自動的に有効になります。

他のデバイスとデータを共有できますか?

はい、他のデバイスとネットワークを共有でき、データ使用量は携帯電話と同じです。

購入後、eSIMをどのようにインストールしますか?

ウェブサイトの「マイeSIM」セクションにアクセスし、指示に従ってインストールしてください。

事前にeSIMをインストールできますか?

はい、出発前にインストールして設定することをお勧めします。到着後すぐに使用できます。

データ使用量をどのように確認しますか?

ウェブサイトの「マイeSIM」セクションでデータ使用量を確認できます。

eSIMを複数のデバイスで使用できますか?

いいえ、各eSIMは1台のデバイスにしかインストールできません。移行についてはカスタマーサポートにお問い合わせください。

データが期限切れになった後、eSIMを削除できますか?

はい、しかし同じ地域への将来の旅行のためにチャージ目的で保持することもできます。

物理SIMとeSIMを同時に使用できますか?

はい、ただし、物理SIMの追加ローミング料金を回避するために、モバイルデータをeSIMでのみ有効にしてください。

返金をどのようにリクエストしますか?

デバイスが互換性がない場合、旅行がキャンセルされた場合、または技術的な問題がある場合、返金をリクエストできます。返金は、5〜7営業日以内に元の支払い口座に返されます。

なぜeSIM4Travelを選ぶべきですか?

柔軟なデータプラン、信頼性の高いネットワーク速度、優れたカスタマーサポートを提供し、信頼できる旅行のパートナーとなります。

いつでもお手伝いします。

質問がありますか?ご安心ください—オンラインチャットで24時間サポートしています!

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