Het wordt geactiveerd zodra het verbinding maakt met een ondersteund netwerk. We raden aan het te installeren vóór vertrek.

Bijvoorbeeld: als het om 9:00 uur wordt geactiveerd, duurt het tot 9:00 uur de volgende dag. Als je de data voor de dag opmaakt, wordt de snelheid verlaagd tot 128 kbps, zodat je je geen zorgen hoeft te maken dat je helemaal geen data meer hebt.

We bieden alleen datadiensten aan, maar je kunt apps zoals WhatsApp gebruiken voor communicatie.

Ja, je kunt zowel de eSIM als je originele SIM tegelijkertijd activeren om SMS te ontvangen, zoals creditcardmeldingen, tijdens het reizen.

Je kunt onze compatibiliteitspagina bezoeken om snel te controleren of je apparaat eSIM ondersteunt.

Je kunt direct toegang krijgen tot je eSIM in het gedeelte 'Mijn eSIM' op de website na aankoop.

Ja, je WhatsApp-nummer, contacten en chats blijven intact.

Je kunt de ondersteunde netwerksnelheid zien in de productdetails. Signaalsterkte is afhankelijk van de lokale provider.

Ga naar de instellingen van je apparaat, open 'Mobiel netwerk' of 'Mobiele service' en schakel 'Dataroaming' in.

Controleer of de eSIM al op je apparaat is geïnstalleerd, omdat elke eSIM slechts één keer kan worden geïnstalleerd. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice.

Je kunt een nieuwe bundel aanschaffen of je huidige plan verlengen na afloop.

eSIM4Travel biedt standaardplannen zoals 1GB/7 dagen of (3GB, 5GB, 10GB, 20GB)/30 dagen. Je kunt kiezen op basis van je behoeften en op elk moment aanvullen.

Een eSIM is een ingebouwde elektronische SIM-kaart in je telefoon. Na downloaden en installatie kun je deze gebruiken om verbinding te maken met het internet.

Ja, je kunt een nieuw plan aanschaffen, dat automatisch wordt geactiveerd nadat je huidige plan is verlopen.

Ja, je kunt je netwerk delen met andere apparaten, en het datagebruik zal hetzelfde zijn als op je telefoon.

Ga naar het gedeelte 'Mijn eSIM' op de website en volg de instructies om het te installeren.

Ja, we raden aan het te installeren en in te stellen vóór vertrek, zodat je het onmiddellijk kunt inschakelen en gebruiken bij aankomst.

Je kunt je datagebruik controleren in het gedeelte 'Mijn eSIM' op de website.

Nee, elke eSIM kan slechts op één apparaat worden geïnstalleerd. Neem contact op met de klantenservice voor overdracht.

Ja, maar je kunt het ook behouden om later opnieuw op te waarderen voor toekomstige reizen naar dezelfde regio.

Ja, maar activeer alleen je mobiele data op de eSIM om extra roamingkosten van de fysieke SIM te vermijden.

Als je apparaat niet compatibel is, je reis is geannuleerd, of er technische problemen zijn, kun je een terugbetaling aanvragen. Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalrekening.

Wij bieden flexibele dataplannen, betrouwbare netwerksnelheden en uitstekende klantenservice, waardoor wij je betrouwbare reispartner zijn.