Cobertura
Hotspot
Disponível
Opção de Recarga
Disponível
Política de Ativação
Assim que chegar ao seu destino, por favor, abra Roaming de Dados em suas Configurações de Serviço Móvel. O período de validade começa quando o eSIM se conecta a qualquer rede suportada.
Período de Expiração
O pacote de dados eSIM permanecerá válido por 90 dias a partir da data da sua compra. Após a ativação, o eSIM expirará de acordo com os termos descritos no plano comprado.
Compatibilidade do eSIM?
Necessitará de um dispositivo compatível com eSIM para começar.
Verificar compatibilidade
Compre o seu eSIM
Escolha o plano de dados e duração ideal para a sua viagem.
Instale o seu eSIM antes de partir
O seu código QR será armazenado em [Meu eSIM] no nosso site – gerencie facilmente!
Guia de Configuração >
Ative o seu eSIM ao chegar ao destino
Mude para o seu eSIM, ative o roaming e ligue-se à rede local para começar a utilizar o seu plano.
Compre vários eSIMs de uma só vez e partilhe com todos!
Quando meu plano eSIM será ativado?
Ele será ativado assim que se conectar a uma rede compatível. Recomendamos instalá-lo antes da partida.
O que é um plano diário?
Por exemplo: se ativado às 9h, será válido até às 9h do dia seguinte. Se você usar todos os dados do dia, a velocidade será reduzida para 128kbps, mas você não precisará se preocupar em ficar sem dados de uma vez.
Meu eSIM inclui um número de telefone e SMS?
Fornecemos apenas serviços de dados, mas você pode usar aplicativos como o WhatsApp para comunicação.
Posso receber SMS do meu SIM original?
Sim, você pode ativar tanto o eSIM quanto o SIM original ao mesmo tempo para receber SMS, como notificações do cartão de crédito, enquanto viaja.
Meu telefone é compatível com eSIM?
Você pode visitar nossa página de verificação de compatibilidade para confirmar rapidamente se o seu dispositivo suporta eSIM.
Quando receberei meu eSIM?
Você poderá acessar seu eSIM imediatamente na seção 'Meu eSIM' do site após a compra.
Ainda posso usar o WhatsApp?
Sim, seu número, contatos e conversas do WhatsApp permanecerão intactos.
Qual é a velocidade da rede eSIM4Travel?
Você pode verificar a velocidade da rede compatível nos detalhes do produto. A força do sinal depende do provedor local.
Como ativo o roaming de dados para o eSIM?
Acesse as configurações do dispositivo, abra 'Celular' ou 'Serviço Móvel' e ative 'Roaming de Dados'.
O que fazer se a instalação falhar?
Verifique se o eSIM já está instalado no seu dispositivo, pois cada eSIM só pode ser instalado uma vez. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.
O que devo fazer se os dados expirarem ou acabarem?
Você pode recarregar ou adquirir um novo plano após a expiração.
Como escolho o plano de dados certo?
O eSIM4Travel oferece planos padrão como 1GB/7Dias ou (3GB, 5GB, 10GB, 20GB)/30Dias. Você pode escolher com base em suas necessidades e recarregar a qualquer momento.
O que é um eSIM?
Um eSIM é um SIM eletrônico integrado ao seu telefone. Após o download e a instalação, você pode usá-lo para se conectar à internet.
Posso estender o uso dos meus dados?
Sim, você pode adquirir um novo plano, que será ativado automaticamente após o término do plano atual.
Posso compartilhar dados com outros dispositivos?
Sim, você pode compartilhar sua rede com outros dispositivos, e o uso de dados será o mesmo que no seu telefone.
Como instalar o eSIM após a compra?
Acesse a seção 'Meu eSIM' no site e siga as instruções para instalação.
Posso instalar meu eSIM com antecedência?
Sim, recomendamos instalá-lo e configurá-lo antes da partida para que você possa usá-lo imediatamente ao chegar.
Como verifico meu uso de dados?
Você pode verificar o uso de dados na seção 'Meu eSIM' do site.
Posso usar o eSIM em vários dispositivos?
Não, cada eSIM só pode ser instalado em um dispositivo. Entre em contato com o suporte ao cliente para transferências.
Posso excluir o eSIM após os dados expirarem?
Sim, mas você também pode mantê-lo para recarregar mais tarde em futuras viagens para a mesma região.
Posso usar o SIM físico e o eSIM ao mesmo tempo?
Sim, mas ative apenas os dados móveis no eSIM para evitar cobranças adicionais de roaming do SIM físico.
Como solicito um reembolso?
Se o seu dispositivo não for compatível, sua viagem for cancelada ou houver problemas técnicos, você pode solicitar um reembolso. Os reembolsos serão devolvidos para sua conta de pagamento original dentro de 5–7 dias úteis.
Por que escolher o eSIM4Travel?
Oferecemos planos de dados flexíveis, velocidades de rede confiáveis e excelente suporte ao cliente, sendo seu parceiro de viagem de confiança.
Estamos aqui para ajudar.
Tem perguntas? Não se preocupe – estamos disponíveis 24/7 no nosso Chat Online!
