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可用
充值选项
可用
激活政策
到达目的地后，请在移动服务设置中打开数据漫游。有效期从eSIM连接到任何支持的网络时开始计算。
到期时间
eSIM数据包自购买日期起有效期为90天。激活后，eSIM将根据购买计划中规定的条款到期。
我的eSIM计划何时激活？
当连接到支持的网络时即自动激活。建议在出发前安装。
什么是日计划？
例如：如果在上午9点激活，有效期至次日上午9点。如果当天流量用完，速度会降至128kbps，无需担心一次性用完流量。
我的eSIM是否包含电话号码和短信？
我们仅提供数据服务，但您可以使用WhatsApp等应用进行通讯。
我可以接收原SIM卡的短信吗？
可以，您可以同时激活eSIM和原SIM卡来接收短信，例如信用卡通知。
我的手机是否兼容eSIM？
您可以访问我们的兼容性检查页面，快速确认设备是否支持eSIM。
我什么时候可以收到eSIM？
购买后，您可以立即在网站的“我的eSIM”部分查看和使用。
我还能使用WhatsApp吗？
可以，您的WhatsApp号码、联系人和聊天记录会保持不变。
eSIM4Travel的网络速度有多快？
您可以在产品详情中查看支持的网络速度。网络强度取决于当地运营商。
如何启用eSIM的数据漫游？
进入设备设置，打开“蜂窝网络”或“移动服务”，然后启用“数据漫游”。
如果安装失败怎么办？
检查eSIM是否已安装，因为每个eSIM只能安装一次。如果问题仍然存在，请联系客户支持。
如果流量过期或用完怎么办？
您可以在流量过期后充值或购买新计划。
如何选择合适的数据计划？
eSIM4Travel提供标准计划，例如1GB/7天或（3GB、5GB、10GB、20GB）/30天。您可以根据需求选择并随时充值。
什么是eSIM？
eSIM是一种内置在手机中的电子SIM卡。下载并安装后，您可以通过它连接互联网。
我可以延长我的数据使用时间吗？
可以，您可以购买新计划，新计划会在当前计划过期后自动激活。
我可以与其他设备共享数据吗？
可以，您可以将网络共享给其他设备，数据使用与手机相同。
购买后如何安装eSIM？
进入网站的“我的eSIM”部分，按照说明安装。
我可以提前安装eSIM吗？
可以，我们建议您在出发前安装并设置好，以便抵达后立即启用使用。
如何查看我的数据使用情况？
您可以在网站的“我的eSIM”部分查看数据使用情况。
我可以在多个设备上使用eSIM吗？
不可以，每个eSIM只能安装在一台设备上。如需转移，请联系客户支持。
流量过期后，我可以删除eSIM吗？
可以，但您也可以保留它以便未来再次前往同一地区时充值使用。
我可以同时使用实体SIM卡和eSIM吗？
可以，但请只在eSIM上启用移动数据，以避免实体SIM卡产生额外的漫游费用。
如何申请退款？
如果您的设备不兼容、旅行取消或存在技术问题，您可以申请退款。退款将在5-7个工作日内退回原支付账户。
为什么选择eSIM4Travel？
我们提供灵活的数据计划、可靠的网络速度和优秀的客户支持，是您可信赖的旅行伙伴。
我们随时为您服务。
有疑问？别担心，我们的在线客服全天候为您服务！
