Tornar enrere
República Centreafricana
Xarxa premium
Trucades de veu i SMS
No, només a través d'aplicacions (VOIP).
Política d'activació
Quan arribis a la teva destinació, si us plau obre l'Itinerància de Dades a la Configuració del Servei Mòbil. El període de validesa comença quan l'eSIM es connecta a qualsevol xarxa compatible.
Període de caducitat
El paquet de dades eSIM serà vàlid durant 90 dies a partir de la data de la compra. En activar-se, l'eSIM caducarà segons els termes establerts en el pla adquirit.
Compatibilitat amb eSIM?
Necessitaràs un dispositiu compatible amb eSIM per començar.
Comprova la compatibilitat
Compra la teva eSIM
Tria el pla de dades i durada perfecte per al teu viatge.
Instal·la la teva eSIM abans de marxar
El teu codi QR es guardarà a [La meva eSIM] al nostre lloc web – gestionament fàcil i sense complicacions!
Guia d'instal·lació >
Activa la teva eSIM en arribar a la destinació
Canvia a la teva eSIM, activa el roaming i connecta't a la xarxa local per començar a utilitzar el teu pla.
Compra múltiples eSIMs alhora i comparteix-les amb tothom!
Quan s'activa el meu pla eSIM?
S'activa tan bon punt es connecta a una xarxa compatible. Recomanem instal·lar-lo abans de la sortida.
Què és un pla diari?
Per exemple: si s'activa a les 9:00, durarà fins a les 9:00 del dia següent. Si consumes les dades del dia, la velocitat es reduirà a 128 kbps, de manera que no has de preocupar-te per quedar-te sense dades de cop.
El meu eSIM inclou un número de telèfon i SMS?
Només oferim serveis de dades, però pots utilitzar aplicacions com WhatsApp per comunicar-te.
Puc rebre SMS de la meva SIM original?
Sí, pots activar tant l'eSIM com la teva SIM original al mateix temps per rebre SMS, com ara notificacions de targetes de crèdit, mentre viatges.
El meu telèfon és compatible amb eSIM?
Pots visitar la nostra pàgina de comprovació de compatibilitat per confirmar ràpidament si el teu dispositiu és compatible amb eSIM.
Quan rebré el meu eSIM?
Pots accedir al teu eSIM immediatament a la secció 'El meu eSIM' del lloc web després de la compra.
Puc continuar utilitzant WhatsApp?
Sí, el teu número, contactes i xats de WhatsApp es mantindran intactes.
Quina velocitat té la xarxa eSIM4Travel?
Pots consultar la velocitat de xarxa compatible als detalls del producte. La força de la xarxa depèn del proveïdor local.
Com activo el roaming de dades per a l'eSIM?
Ves a la configuració del dispositiu, obre 'Xarxa mòbil' o 'Servei mòbil' i activa 'Roaming de dades'.
Què passa si la instal·lació falla?
Comprova si l'eSIM ja està instal·lat al teu dispositiu, ja que cada eSIM només es pot instal·lar una vegada. Si el problema persisteix, contacta amb el servei d'atenció al client.
Què he de fer si les dades caduquen o s'esgoten?
Pots recarregar o comprar un nou pla després que caduqui.
Com trio el pla de dades adequat?
eSIM4Travel ofereix plans estàndard com 1 GB/7 dies o (3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB)/30 dies. Pots triar segons les teves necessitats i recarregar en qualsevol moment.
Què és un eSIM?
Un eSIM és una targeta SIM electrònica integrada al teu telèfon. Després de descarregar-lo i instal·lar-lo, pots utilitzar-lo per connectar-te a internet.
Puc ampliar l'ús de les dades?
Sí, pots comprar un nou pla, que s'activarà automàticament quan el pla actual caduqui.
Puc compartir dades amb altres dispositius?
Sí, pots compartir la teva xarxa amb altres dispositius, i el consum de dades serà el mateix que al teu telèfon.
Com instal·lo l'eSIM després de la compra?
Ves a la secció 'El meu eSIM' al lloc web i segueix les instruccions d'instal·lació.
Puc instal·lar el meu eSIM amb antelació?
Sí, recomanem instal·lar-lo i configurar-lo abans de la sortida perquè puguis activar-lo i utilitzar-lo immediatament en arribar.
Com puc comprovar el meu consum de dades?
Pots comprovar el teu consum de dades a la secció 'El meu eSIM' del lloc web.
Puc utilitzar l'eSIM en diversos dispositius?
No, cada eSIM només es pot instal·lar en un dispositiu. Contacta amb el servei d'atenció al client per a transferències.
Puc eliminar l'eSIM després que les dades caduquin?
Sí, però també el pots conservar per recarregar-lo més tard per a futurs viatges a la mateixa regió.
Puc utilitzar simultàniament una SIM física i una eSIM?
Sí, però activa només les dades mòbils a l'eSIM per evitar càrrecs addicionals de roaming de la SIM física.
Com sol·licito un reemborsament?
Si el teu dispositiu no és compatible, el teu viatge és cancel·lat o hi ha problemes tècnics, pots sol·licitar un reemborsament. Els reemborsaments es retornaran al teu compte de pagament original en un termini de 5-7 dies hàbils.
Per què escollir eSIM4Travel?
Oferim plans de dades flexibles, velocitats de xarxa fiables i un servei d'atenció al client excel·lent, sent el teu company de viatge de confiança.
Som aquí per ajudar-te.
Tens preguntes? No et preocupis, estem disponibles 24/7 al nostre xat en línia!
