Cobertura
Hotspot
Disponible
Opcion Recarga
Disponible
Politica de Activacion
Una vez que llegas a tu destino favor de activar el Roaming de Datos. El periodo de validez empieza una vez que se conecta el eSIM a una red compatible.
Período de caducidad
El paquete de datos eSIM seguirá siendo válido durante 90 días a partir de la fecha de compra. Al activarse, la eSIM caducará de acuerdo con los términos detallados en el plan adquirido.
¿Compatibilidad con eSIM?
Necesitarás un dispositivo compatible con eSIM para empezar.
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Tu código QR se almacenará en [Mi eSIM] en nuestro sitio web: ¡gestiónalo fácilmente!
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Activa tu eSIM al llegar a tu destino
Cambia a tu eSIM, activa el roaming y conéctate a la red local para comenzar a usar tu plan.
Compra varias eSIMs a la vez y compártelas con todos.
¿Cuándo se activa mi plan eSIM?
Se activa tan pronto como se conecta a una red compatible. Recomendamos instalarlo antes de viajar.
¿Qué es un plan diario?
Por ejemplo: si se activa a las 9 a.m., durará hasta las 9 a.m. del día siguiente. Si consumes los datos del día, la velocidad se reducirá a 128 kbps, por lo que no tienes que preocuparte por quedarte sin datos de golpe.
¿Mi eSIM incluye un número de teléfono y SMS?
Solo ofrecemos servicios de datos, pero puedes usar aplicaciones como WhatsApp para comunicarte.
¿Puedo recibir SMS de mi SIM original?
Sí, puedes activar tanto la eSIM como tu SIM original al mismo tiempo para recibir SMS, como notificaciones de tarjetas de crédito, mientras viajas.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
Puedes visitar nuestra página de verificación de compatibilidad para confirmar rápidamente si tu dispositivo admite eSIM.
¿Cuándo recibiré mi eSIM?
Puedes acceder a tu eSIM inmediatamente en la sección 'Mi eSIM' del sitio web después de la compra.
¿Puedo seguir usando WhatsApp?
Sí, tu número de WhatsApp, contactos y chats permanecerán intactos.
¿Qué tan rápida es la red de eSIM4Travel?
Puedes ver la velocidad de red compatible en los detalles del producto. La fuerza de la red depende del proveedor local.
¿Cómo habilito el roaming de datos para la eSIM?
Ve a la configuración de tu dispositivo, abre 'Datos móviles' o 'Servicio móvil' y habilita 'Roaming de datos'.
¿Qué pasa si la instalación falla?
Verifica si la eSIM ya está instalada en tu dispositivo, ya que cada eSIM solo se puede instalar una vez. Si el problema persiste, contacta al servicio de atención al cliente.
¿Qué debo hacer si los datos expiran o se agotan?
Puedes recargar o comprar un nuevo plan después de que expire.
¿Cómo elijo el plan de datos adecuado?
eSIM4Travel ofrece planes estándar como 1 GB/7 días o (3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB)/30 días. Puedes elegir según tus necesidades y recargar en cualquier momento.
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM es una tarjeta SIM electrónica integrada en tu teléfono. Después de descargarla e instalarla, puedes usarla para conectarte a internet.
¿Puedo extender el uso de mis datos?
Sí, puedes comprar un nuevo plan, y se activará automáticamente después de que expire tu plan actual.
¿Puedo compartir datos con otros dispositivos?
Sí, puedes compartir tu red con otros dispositivos, y el uso de datos será el mismo que en tu teléfono.
¿Cómo instalo la eSIM después de comprarla?
Ve a la sección 'Mi eSIM' en el sitio web y sigue las instrucciones para instalarla.
¿Puedo instalar mi eSIM por adelantado?
Sí, recomendamos instalarla y configurarla antes de viajar para que puedas usarla inmediatamente al llegar.
¿Cómo verifico el uso de mis datos?
Puedes verificar el uso de tus datos en la sección 'Mi eSIM' del sitio web.
¿Puedo usar la eSIM en varios dispositivos?
No, cada eSIM solo se puede instalar en un dispositivo. Contacta al servicio de atención al cliente para transferencias.
¿Puedo eliminar la eSIM después de que expiren los datos?
Sí, pero también puedes conservarla para recargarla más adelante en futuros viajes a la misma región.
¿Puedo usar una SIM física y una eSIM al mismo tiempo?
Sí, pero activa los datos móviles solo en la eSIM para evitar cargos adicionales por roaming en la SIM física.
¿Cómo solicito un reembolso?
Si tu dispositivo no es compatible, tu viaje se cancela o hay problemas técnicos, puedes solicitar un reembolso. Los reembolsos se devolverán a tu cuenta de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.
¿Por qué elegir eSIM4Travel?
Ofrecemos planes de datos flexibles, velocidades de red confiables y un excelente servicio al cliente, lo que nos convierte en tu compañero de viaje confiable.
Estamos aquí para ayudarte.
¿Tienes preguntas? No te preocupes, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, en nuestro chat en línea.
