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Politica di Attivazione
Una volta che arrivi a destinazione, attiva il Roaming dei Dati. Il periodo di validità inizia quando l’eSIM si connette a qualsiasi Rete supportata.
Expiration Period
The eSIM data package will remain valid for 90 days from the date of your purchase. Upon activation, the eSIM will expire according to the terms outlined in the purchased plan.
The product is currently being upgraded. Please check back in 1-2 hours for the latest version.
Il dispositivo è compatibile con eSIM?
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Il tuo codice QR sarà salvato in [La mia eSIM] sul nostro sito web—gestiscilo senza problemi!
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Attiva la tua eSIM a destinazione
Passa alla tua eSIM, attiva il roaming e connettiti alla rete locale per iniziare a utilizzare il tuo piano.
Acquista più eSIM in una volta sola e condividile con tutti!
Quando si attiva il mio piano eSIM?
Si attiva non appena si connette a una rete supportata. Consigliamo di installarlo prima della partenza.
Cos'è un piano giornaliero?
Ad esempio: se attivato alle 9:00, durerà fino alle 9:00 del giorno successivo. Se esaurisci i dati della giornata, la velocità sarà ridotta a 128kbps, così non dovrai preoccuparti di rimanere senza dati all'improvviso.
La mia eSIM include un numero di telefono e SMS?
Forniamo solo servizi dati, ma puoi utilizzare app come WhatsApp per comunicare.
Posso ricevere SMS dalla mia SIM originale?
Sì, puoi attivare contemporaneamente sia l'eSIM che la tua SIM originale per ricevere SMS, come notifiche delle carte di credito, mentre viaggi.
Il mio telefono è compatibile con eSIM?
Puoi visitare la nostra pagina di verifica della compatibilità per confermare rapidamente se il tuo dispositivo supporta l'eSIM.
Quando riceverò la mia eSIM?
Puoi accedere immediatamente alla tua eSIM nella sezione 'La mia eSIM' del sito web dopo l'acquisto.
Posso continuare a utilizzare WhatsApp?
Sì, il tuo numero WhatsApp, i contatti e le chat rimarranno intatti.
Quanto è veloce la rete eSIM4Travel?
Puoi vedere la velocità della rete supportata nei dettagli del prodotto. La forza del segnale dipende dall'operatore locale.
Come abilito il roaming dati per l'eSIM?
Vai nelle impostazioni del dispositivo, apri 'Cellulare' o 'Servizi mobili' e abilita 'Roaming dati'.
Cosa succede se l'installazione non riesce?
Controlla se l'eSIM è già installata sul tuo dispositivo, poiché ogni eSIM può essere installata solo una volta. Se il problema persiste, contatta il supporto clienti.
Cosa devo fare se i dati scadono o finiscono?
Puoi ricaricare o acquistare un nuovo piano dopo la scadenza.
Come scelgo il piano dati giusto?
eSIM4Travel offre piani standard come 1GB/7 giorni o (3GB, 5GB, 10GB, 20GB)/30 giorni. Puoi scegliere in base alle tue esigenze e ricaricare in qualsiasi momento.
Cos'è un'eSIM?
Un'eSIM è una SIM elettronica integrata nel tuo telefono. Dopo averla scaricata e installata, puoi usarla per connetterti a Internet.
Posso estendere l'utilizzo dei miei dati?
Sì, puoi acquistare un nuovo piano che si attiverà automaticamente dopo la scadenza del piano attuale.
Posso condividere i dati con altri dispositivi?
Sì, puoi condividere la tua rete con altri dispositivi, e l'utilizzo dei dati sarà lo stesso che sul tuo telefono.
Come installo l'eSIM dopo l'acquisto?
Vai alla sezione 'La mia eSIM' sul sito web e segui le istruzioni per installarla.
Posso installare la mia eSIM in anticipo?
Sì, consigliamo di installarla e configurarla prima della partenza, così puoi attivarla e usarla immediatamente all'arrivo.
Come posso controllare l'utilizzo dei miei dati?
Puoi controllare l'utilizzo dei tuoi dati nella sezione 'La mia eSIM' del sito web.
Posso usare l'eSIM su più dispositivi?
No, ogni eSIM può essere installata solo su un dispositivo. Contatta il supporto clienti per i trasferimenti.
Posso eliminare l'eSIM dopo la scadenza dei dati?
Sì, ma puoi anche conservarla per ricaricarla in futuro per viaggi nella stessa regione.
Posso usare contemporaneamente SIM fisica ed eSIM?
Sì, ma attiva solo i dati mobili sull'eSIM per evitare costi di roaming aggiuntivi dalla SIM fisica.
Come posso richiedere un rimborso?
Se il tuo dispositivo non è compatibile, il viaggio è stato annullato o ci sono problemi tecnici, puoi richiedere un rimborso. I rimborsi verranno restituiti al tuo account di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Perché scegliere eSIM4Travel?
Offriamo piani dati flessibili, velocità di rete affidabili e un eccellente supporto clienti, rendendoci il tuo partner di viaggio di fiducia.
Siamo qui per aiutarti.
Hai domande? Non preoccuparti—siamo disponibili 24/7 tramite chat online!
