旅行 eSIM 凭借其无与伦比的便利性和经济性，正迅速受到经常旅行者的青睐。然而，与任何技术一样，偶尔也会出现问题。如果您刚刚购买了 eSIM 并遇到连接问题，以下步骤将指导您排除 eSIM 的故障。
首先确保 eSIM 已正确安装并激活到设备上。要验证安装，请打开设备设置。在 Android 系统中，导航到 SIM 卡管理器；在 iOS 系统中，转到设置中的 "移动服务 "部分。在可用 SIM 卡列表中查找 eSIM 卡。如果它出现在那里，说明你的 eSIM 已成功安装。如果您注意到 "无号码 "标签，则无需担心--这对于不包含语音或文本服务的纯数据 eSIM 卡来说很常见。
确认 eSIM 已安装后，请查看设备设置，确保旅行 eSIM 被选中用于移动数据。确保激活的 eSIM 启用了数据漫游。对于 iOS 用户，请确认数据切换已关闭。
接下来，确认您的 eSIM 已激活。激活方法各不相同，有些 eSIM 会在连接到网络时自动激活，而有些则需要手动激活。
如果您的 eSIM 需要手动激活，请仔细检查是否已完成此步骤。对于 eSIM4Travel 用户，您可以访问账户页面上的 "我的 eSIMs "部分，确认 eSIM 的激活状态。
如果您的 eSIM 已安装并激活，但仍无法连接到蜂窝网络，请尝试进行一些快速重置。就像重启电脑可以解决突发问题一样，类似的步骤也可以帮助解决 eSIM 连接问题。
试试以下方法：
- 关闭 "数据漫游"，然后再打开。
- 打开和关闭 "飞行模式"。
- 将 eSIM 关闭，然后再打开。
- 重新启动手机。
避免删除 eSIM 卡。与实体 SIM 卡不同，eSIM 配置文件不能在设备之间转移，而且安装 QR 码只能使用一次。如果删除了 eSIM，将无法重新安装。
如果重启手机仍不能解决问题，请查看 eSIM 的 APN 设置。
APN（接入点名称）是移动设备通过蜂窝网络连接互联网时使用的网关。它就像一组指令，告诉您的设备如何访问移动服务提供商提供的数据服务。
要检查 APN 设置，请打开设备设置，导航到 eSIM 配置文件，并确保 APN 详情与安装套件中提供的一致。
如果您在完成这些故障排除步骤后仍然遇到连接问题，请联系我们的客户支持团队。
eSIM4Travel 提供 200 多个国家/地区的数据计划，为您的行程提供灵活的选择--无论您是只访问一个国家/地区，还是跨越多个目的地。区域性计划让您在国家间移动时轻松保持连接，数据起价仅为 1 美元/GB。
您可以直接在我们的网站和应用程序上查看每个计划支持的网络，从而放心地选择适合自己的计划。
如果您需要更多数据，只需在现有套餐基础上购买附加套餐，即可继续使用现有 eSIM 卡享受不间断的连接。