Pokrivenost
Hotspot
Dostupno
Opcija dopune
Dostupno
Politika aktivacije
Kada stignete na svoju destinaciju, molimo vas da uključite Data Roaming u podešavanjima mobilne mreže. Period važenja počinje kada se eSIM poveže na bilo koju podržanu mrežu.
Period isteka
Paket podataka eSIM-a će ostati važeći 90 dana od datuma kupovine. Nakon aktivacije, eSIM će isteći prema uslovima navedenim u kupljenom planu.
Kompatibilita eSIM?
Na začiatok budete potrebovať zariadenie kompatibilné s eSIM.
Skontrolujte kompatibilitu
Kúpte si svoju eSIM
Vyberte si dokonalý dátový plán a trvanie pre svoju cestu.
Nainštalujte svoju eSIM pred odchodom
Váš QR kód bude uložený v [Moja eSIM] na našej webovej stránke—spravujte ho bez námahy!
Sprievodca nastavením >
Aktivujte svoju eSIM na mieste určenia
Prepnite na svoju eSIM, zapnite roaming a pripojte sa k miestnej sieti, aby ste mohli začať používať svoj plán.
Kúpte si viacero eSIM naraz a zdieľajte ich s každým!
Kedy sa aktivuje môj eSIM plán?
Aktivuje sa ihneď po pripojení k podporovanej sieti. Odporúčame ho nainštalovať pred odchodom.
Čo je denný plán?
Napríklad: Ak sa aktivuje o 9:00 ráno, bude platný do 9:00 nasledujúceho dňa. Ak vyčerpáte dáta na daný deň, rýchlosť sa zníži na 128 kbps, takže sa nemusíte obávať, že vám dáta dôjdu naraz.
Obsahuje môj eSIM telefónne číslo a SMS?
Poskytujeme iba dátové služby, ale na komunikáciu môžete použiť aplikácie ako WhatsApp.
Môžem prijímať SMS zo svojej pôvodnej SIM karty?
Áno, môžete súčasne aktivovať eSIM aj svoju pôvodnú SIM kartu na prijímanie SMS, ako sú napríklad notifikácie z kreditnej karty, počas cestovania.
Je môj telefón kompatibilný s eSIM?
Môžete navštíviť našu stránku na kontrolu kompatibility a rýchlo zistiť, či vaše zariadenie podporuje eSIM.
Kedy dostanem svoj eSIM?
Svoj eSIM môžete získať okamžite v časti 'Môj eSIM' na webovej stránke po nákupe.
Môžem stále používať WhatsApp?
Áno, vaše WhatsApp číslo, kontakty a správy zostanú nedotknuté.
Aká rýchla je sieť eSIM4Travel?
Rýchlosť podporovanej siete si môžete pozrieť v detailoch produktu. Sila siete závisí od miestneho operátora.
Ako povolím dátový roaming pre eSIM?
Prejdite do nastavení zariadenia, otvorte 'Mobilná sieť' alebo 'Mobilné služby' a povolte 'Dátový roaming'.
Čo ak inštalácia zlyhá?
Skontrolujte, či je eSIM už nainštalovaný vo vašom zariadení, pretože každý eSIM môže byť nainštalovaný len raz. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícku podporu.
Čo mám robiť, ak dáta vypršia alebo sa vyčerpajú?
Môžete si dokúpiť ďalší plán alebo nový plán po vypršaní platnosti.
Ako si vyberiem správny dátový plán?
eSIM4Travel ponúka štandardné plány, ako sú 1 GB/7 dní alebo (3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB)/30 dní. Môžete si vybrať podľa svojich potrieb a doplniť kedykoľvek.
Čo je eSIM?
eSIM je zabudovaná elektronická SIM karta vo vašom telefóne. Po stiahnutí a inštalácii ju môžete použiť na pripojenie k internetu.
Môžem predĺžiť používanie dát?
Áno, môžete si zakúpiť nový plán, ktorý sa automaticky aktivuje po vypršaní aktuálneho plánu.
Môžem zdieľať dáta s inými zariadeniami?
Áno, môžete zdieľať svoju sieť s inými zariadeniami a spotreba dát bude rovnaká ako na vašom telefóne.
Ako nainštalujem eSIM po nákupe?
Prejdite do časti 'Môj eSIM' na webovej stránke a postupujte podľa pokynov na inštaláciu.
Môžem si nainštalovať eSIM vopred?
Áno, odporúčame ho nainštalovať a nastaviť pred odchodom, aby ste ho mohli po príchode ihneď použiť.
Ako skontrolujem svoju spotrebu dát?
Svoju spotrebu dát si môžete skontrolovať v časti 'Môj eSIM' na webovej stránke.
Môžem používať eSIM na viacerých zariadeniach?
Nie, každý eSIM môže byť nainštalovaný len na jednom zariadení. Kontaktujte zákaznícku podporu pre prenosy.
Môžem eSIM vymazať po vypršaní dát?
Áno, ale môžete si ho ponechať na opätovné dobitie pri ďalších cestách do rovnakého regiónu.
Môžem používať fyzickú SIM kartu a eSIM súčasne?
Áno, ale aktivujte mobilné dáta iba na eSIM, aby ste sa vyhli dodatočným poplatkom za roaming z fyzickej SIM karty.
Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí?
Ak vaše zariadenie nie je kompatibilné, vaša cesta je zrušená alebo existujú technické problémy, môžete požiadať o vrátenie peňazí. Peniaze budú vrátené na váš pôvodný účet do 5-7 pracovných dní.
Prečo si vybrať eSIM4Travel?
Ponúkame flexibilné dátové plány, spoľahlivé rýchlosti siete a vynikajúcu zákaznícku podporu, čo nás robí dôveryhodným partnerom na vašich cestách.
Sme tu, aby sme vám pomohli.
Máte otázky? Nebojte sa—sme tu pre vás 24/7 v našom online chate!
